Prema straživanju koje je sproveo Gartner, poznata istraživačka i savetodavna firma, čak 53% ispitanika veruje da su društvene mreže danas u lošijem stanju u odnosu na prethodne godine.
Ključni faktori koji doprinose ovom negativnom trendu uključuju širenje dezinformacija, toksičnost korisničke baze i sve prisutnije botove.
Iako društvene mreže ostaju glavni kanal ulaganja u digitalni marketing, potrošači aktivno pokušavaju da ograniče njihovu upotrebu, stav je Emili Vajs, višeg glavnog istraživača u Gartnerovoj praksi za marketing.
